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多媒体视频会议现黑屏,是谁悄悄关了“灯”

2018-04-18

当下多数企业选择使用视频会议系统来进行日常的工作会议以及企业办公。而在一些企事业单位进行视频会议的有多个分会场,有的分会场会出现视频会议”黑屏“卡顿等现象,也给很多企业造成了很大的困扰,那么究竟是什么原因导致了视频会议出现”黑屏“呢?


多媒体视频会议室

首先,广播某一个用户的视频时,视频界面显示”loading”的黑屏提示,这个“等待”的状态表明该用户与服务端MCU之间的网络连接稳定性没有达到当前视频数据传输的要求,根本原因应当是该用户的上行网络带宽不够或数据延迟掉包很严重。处理该问题,建议从客户的网络环境着手处理,首先确定对方的网关路由器是否开启网管模式限制了网络上下行带宽速率,是否对UDP视频数据包有特定的传输限制,如果有的话应当暂时解除限制以保证视频传输的稳定性。

另有一种情况是:其他浏览该视频的个别用户发现很卡,但是另外的人看起来不卡,那么即是该用户的下行带宽不稳定或被其它应用程序占用。建议关闭本地网络的P2P在线播放下载工具等需要实时占用大量下行带宽的软件,确保本地下载速率的正常稳定。

因此,当我们进行视频会议时,首先要确定内部结构的稳定性,才能够保证视频会议的正常运行,提升用户体验度。